airBaltic

Интернет-магазин airBalticOutlet

Покупку в этом Интернет-магазине могут совершить только пассажиры авиакомпании airBaltic. Здесь Вы найдете товары ведущих брендов по сниженным ценам. Покупку можно совершить с момента заказа и до 48 часов до вылета. Заказанные товары Вам подвезут на борт самолета в аэропорту Рига, даже на транзитный рейс.

Прокат велосипедов BalticBike

11 станций аренды велосипедов в Риге и Юрмале. Стоимость услуги – 1,4 EUR в час или 11,4 EUR в сутки.

Такси BalticTaxi

Ярко-зеленые такси с двумя вариантами оплаты: фиксированный тариф для поездки между двумя точками по Риге (стоимость 13,5 EUR обычная и 12 EUR – при покупке на борту самолета) или стандартный тариф: сбор за посадку 1,42 EUR и 0,71 EUR за 1 км.

Нормы багажа Basic:

В тарифе багаж не включен. Стоимость одного места багажа до 20 кг – 30 EUR.

Нормы багажа Economy и Economy Flex:

В тариф включено одно место багажа весом до 20 кг.

Нормы багажа Business и Business Flex:

В тариф включено 3 места багажа общим весом до 30 кг.

Для младенца разрешено провозить:

• 1 место багажа весом до 10 кг
• 1 полностью складная коляска

Инвалидами:

• бесплатно провозится инвалидное кресло, если оно необходимо для передвижения пассажира

Перевоз спортивного инвентаря (на 1 пассажира):

• 1 велосипед. Количество принимаемых к перевозке велосипедов на каждом рейсе ограничено. О них необходимо сообщать заранее
• 1 комплект для подводного плавания
• 1 комплект для гольфа: сумка, 14 клюшек, 12 мячей и 1 пара обуви
• 1 пара лыж, лыжные ботинки и лыжные палки
• 1 сноуборд и ботинки для него
• 1 комплект для рыбалки: 1 удочка, 1 сумка, 1 коробка с наживкой

Стоимость перевозки спортивного снаряжения: эконом-класс – 30 EUR при покупке авиабилета, 40 EUR – если оплата производится отдельно, бизнес-класс или участники BalticMiles VIP – бесплатно. Максимальный вес снаряжения – 32 кг.

Если Вы хотите перевезти любой другой специальный багаж, обращайтесь в Центр Клиентской Поддержки.

Сбор за перевозку багажа не возвращается.

Если багаж задержан

О таком багаже необходимо заявить сразу же по прибытии в отдел Lost&Found аэропорта, но не более, чем через 21 день после прибытия. Задержка багажа должна быть заявлена пассажиром, на чье имя он регистрировался.

Если багаж утерян

Если багаж не найден в течение 21 дня, Вы имеете право на компенсацию. Для этого необходимо предоставить: посадочный талон, багажную бирку, отчет, выданный в отделе Lost&Found и заявление со списком вещей и их стоимостью. Багаж отслеживается в течение 3 месяцев с момента потери.

Текущий статус утерянного багажа проверяйте на http://www.worldtracer.aero/filedsp/bt.htm

Если багаж поврежден

О таком багаже необходимо заявить сразу же по прибытии в отдел Lost&Found аэропорта, но не более, чем через 7 дней. Повреждение багажа должно быть заявлено пассажиром, на чье имя он регистрировался.

Вам также необходимо будет предоставить: посадочный талон, багажную бирку, отчет, выданный в отделе Lost&Found и заявление.

Младенцы до 2-х лет

Младенца должен сопровождать взрослый старше 16 лет. Один взрослый имеет право сопровождать одного младенца. При покупке авиабилета для младенца дается скидка 90%, но не предоставляется отдельное кресло. Также предоставляется бесплатно 1 место сдаваемого багажа + 1 складная коляска или переносное кресло.

Дети от 2 до 11 лет

При покупке авиабилетов для детей от 2 до 11 лет, они получают скидку 33% от стоимости авиабилета. К перевозке без сопровождения принимаются только дети старше 5 лет. Услуга сопровождения предусматривает сопровождение ребенка персоналом авиакомпании с момента регистрации до встречи ребенка доверенным лицом. Заказывать услугу необходимо заранее.

Молодежь от 12 до 18 лет

Авиабилеты для молодежи покупаются за полную стоимость. Они могут путешествовать самостоятельно при наличии всех необходимых документов.

Онлайн-регистрация

Для онлайн-регистрации на рейс необходимо ввести номер бронирования и фамилию пассажира. Далее выберите место в салоне и распечатайте свой посадочный талон. Онлайн-регистрация начинается в полдень предыдущего дня и заканчивается за 2 часа до вылета.

Если Вы зарегистрировали Ваш багаж, Вы можете оставить его на специальной багажной стойке в аэропорту.

Вы можете зарегистрироваться, перейдя по ссылке: http://www.airbaltic.ru/public/ru/index.html?language=3

Специальное питание

Пассажиры бизнес-класса могут бесплатно заказать специальное питание:

• • Азиатское вегетарианское питание (AVML)
  • Вегетарианское питание без кулинарной обработки (RVML)
  • Строгое вегетарианское питание (VGML)
  • Вегетарианское питание с использованием молока и яиц (VLML)
  • Кошерное питание (KSML)
  • Мусульманское питание (MOML)
  • Питание для младенцев до 2 лет (BBML)
  • Детское питание (CHML)
  • Щадящее меню (BLML)
  • Диабетическое питание (DBML)
  • Питание без глютена (GFML)
  • Низкокалорийное меню (LCML)
  • Питание с низким содержанием жиров (LFML)
  • Питание с низким содержанием лактозы (NLML)
  • Питание из морепродуктов (SFML)
  • Специальное питание (SPML) – блюда, приготовленные согласно предпочтениям или медицинским показаниям пассажира. Для заказа этого вида питания необходимо предоставить детальные требования к нему.

• Это программа лояльности, которая награждает клиента за каждый рейс airBaltic, а также за каждую покупку или услугу у партнера авиакомпании.

Для того, чтобы присоединиться к программе, перейдите по ссылке: http://www.balticmiles.com/ru/index.html

Начисление баллов при перелетах происходит: 5 баллов за потраченный евро для эконом-класса и 10 – для бизнес-класса.

В зависимости от количества полученных баллов в программе предусмотрены 3 уровня: Basic, Executive и VIP.

Тратить полученные баллы можно на:

• авиабилеты за фиксированное количество баллов (начиная от 6 000) – Classic Rewards
• авиабилеты частично за балы, а частично за деньги – Pay+Points
• повышение норм провоза багажа
• повышение класса обслуживания

При оплате багажа вместе с авиабилетом участники программы лояльности оплачивают 20 EUR за каждое место багажа за перелет в одном направлении

Кроме того, участники программы со статусом VIP могут дополнительно сдать в багаж 2 места весом до 20 кг бесплатно, независимо от класса перелета, а со статусом Executive – 1 место до 10 кг.