KLM Royal Dutch Airlines

Авиакомпания KLM Royal Dutch Airlines является самой старой авиакомпанией, работающей под своим изначальным названием.

Авиакомпания является частью группы компаний Air France-KLM, крупнейшей в европейской авиаотрасли.

Факты об авиакомпании

Авиакомпания была основана 7 октября 1919 года, но еще до основания (12 сентября 1919 года) королева Вельгельмина наградила будущую авиакомпанию приставкой (Royal) Королевские.

Первый рейс авиакомпании был по маршруту Лондон-Скипхол и состоялся 17 мая 1920 года.

Первый межконтинентальный рейс авиакомпании состоялся 1 октября 1924 года в колониальную Джакарту.

География полетов

Совместно со своими партнерами авиакомпания обслуживает маршруты по всему миру: 151 направление из Амстердама, 72 дальнемагистральных и 79 среднемагистральных. Вместе со своим партнером Air France авиакомпания KLM Royal Dutch Airlines обслуживают 236 направлений в 106 стран мира.

Флот

Воздушный флот авиакомпании состоит из 205 самолетов:

Airbus 330-200
Boeing 737-300/400/700/800900
Boeing 737-700 PrivatAir
Boeing 747-400
Boeing 747-400 Combi
Boeing 777-200/300ER
EMBRAER 190
Fokker 70/100
McDonnell Douglas MD11

Партнеры авиакомпании

Партнеры по интерлайну

ACCESRAIL
ADRIA AIRWAYS
AEGEAN AIRLINE
AER LINGUS LIMITED
AEROFLOT RUSSIAN AIRLINES
AEROMEXICO
AEROSVIT AIRLINES
AIR ASTANA
AIR BALTIC CORPORATION
AIR BOTSWANA
AIR CANADA
AIR CHINA LIMITED
AIR EUROPA LINEAS AEREAS
AIR FRANCE
AIR JAMAICA
AIR MALAWI LIMITED
AIR MALTA
AIR MAURITIUS
AIR MOLDOVA
AIR NAMIBIA
AIR NEW ZEALAND
AIR NIUGINI
AIR ONE
AIR PACIFIC LIMITED
AIR SEYCHELLES
AIR TAHITI
AIR TANZANIA COMPANY

AIR ZIMBABWE
AIRCALIN
AIRLINAIR
ALASKA AIRLINES
ALITALIA
ALL NIPPON AIRWAYS
ASIANA AIRLINES
ATLASJET AIRLINES
AUSTRIAN
AVIANCA
AZERBAIJAN HAVA YOLLARY
BANGKOK AIRWAYS
BELAVIA
BLUE1
BMI
BRITISH AIRWAYS
BRUSSELS AIRLINE
BULGARIA AIR
CAI FIRST
CAI SECOND
CARIBBEAN AIRLINES
CATHAY PACIFIC AIRWAYS
CCM AIRLINES
CHINA AIRLINES
CHINA EASTERN AIRLINES
CHINA SOUTHERN AIRLINES
CIMBER STERLING

CONTINENTAL AIRLINES
COPA AIRLINES
CROATIA AIRLINES
CUBANA DE AVIACION
CYPRUS AIRWAYS
CZECH AIRLINES
DARWIN AIRLINE
DELTA AIR LINES
DEUTSCHE LUFTHANSA
DUTCH ANTILLES EXPRESS
EASTERN AIRWAYS
EGYPTAIR
EL AL ISRAEL AIRLINES
EMIRATES
ESTONIAN AIR
ETHIOPIAN AIRLINES
ETIHAD AIRWAYS
EUROLOT
EVA AIRWAYS CORPORATION
FINNAIR
FLYBE
GARUDA INDONESIA
GEORGIAN AIRWAYS
GOL/VARIG AIRLINES
GOLDEN AIR
GULF AIR COMPANY
HAWAIIAN AIRLINES

HELI AIR MONACO
HONG KONG DRAGON AIRLINES
IBERIA LINEAS
ICELANDAIR
INSEL AIR
IRAN AIR
JAPAN AIRLINES INTERNATIONAL
JAT AIRWAYS
JET AIRWAYS
JETSTAR AIRWAYS
JETSTAR ASIA AIRWAYS
JETSTAR PACIFIC AIRLINES
KENYA AIRWAYS
KINGFISHER AIRLINES
KOREAN AIR LINES
KUWAIT AIRWAYS
LAN AIRLINES
LAN PERU
LANARGENTINA
LANECUADOR AEROLANE
LIAT
LINEAS AEREAS COSTARRICENSES
LOT POLISH AIRLINES
LUXAIR
MALAYSIA AIRLINE
MALEV HUNGARIAN AIRLINES
MANDARIN AIRLINES

MARTINAIR HOLLAND
MERIDIANA FLY
MEXICANA DE AVIACION
MIAT – MONGOLIAN AIRLINES
MIDDLE EAST AIRLINES
MIDWEST AIRLINES
NACIL DBA AIR INDIA
OLYMPIC AIR
OMAN AIR
PRECISION AIR SERVICES
QANTAS AIRWAYS
QATAR AIRWAYS
ROSSIYA-RUSSIAN AIRLINES
ROYAL AIR MAROCCO
ROYAL BRUNEI AIRLINES
ROYAL JORDANIAN
RWANDAIR EXPRESS
SAUDI ARABIAN AIRLINES
SCANDINAVIAN AIRLINES SYSTEM
SHANDONG AIRLINES
SICHUAN AIRLINES
SILKAIR (SINGAPORE) PTY
SINGAPORE AIRLINES
SKYWAYS
SOUTH AFRICAN AIRWAYS
SPANAIR
SRILANKAN AIRLINES

SURINAM AIRWAYS
SWISS INTERNATIONAL AIRLINES
SYRIAN ARAB AIRLINES
TACA INTERNATIONAL AIRLINES
TAM – LINHAS AEREAS
TAM-TRANSPORTES
TAP AIR PORTUGAL
TAROM-ROMANIAN AIR TRANSPORT
THAI AIRWAYS
TRANPORTES AEREOS DE CABO VERDE
TRANSPORTES AEROMAR
TURKISH AIRLINES
UKRAINE INTERNATIONAL AIRLINES
UNITED AIRLINES
US AIRWAYS
UZBEKISTAN AIRWAYS
VALUAIR
VIETNAM AIRLINES
VIRGIN ATLANTIC AIRWAYS
VIRGIN NIGERIA AIRWAYS
VLM TRADING AS CITYJET
WESTJET
WIDEROES FLYVESELSKAP
WINDWARD ISLAND AIRWAYS
XIAMEN AIRLINES
YEMENIA YEMEN AIRWAYS
AMERICAN AIRLINES

Аэропорт

Международное название
Amsterdam Schiphol Airport

Код ИАТА
AMS

Адрес
Luchthaven Schiphol, Evert v/d Beekstraat 202, 1118 CP Schiphol, Nederland
Почтовый: Luchthaven Schiphol, Postbus 7501, 1118 ZG Schiphol, Nederland

Телефон справки
+31-207940800, 0900-0141 (из Дании)

Расстояние до города
15 км

Сайт аэропорта
http://www.schiphol.nl

Схема Аэропорта Amsterdam Airport Schiphol

Схема Аэропорта Amsterdam Airport Schiphol отправление

Схема Аэропорта Amsterdam Airport Schiphol – Плаза

Классы обслуживаиния

Эконом-класс

возможность разместить заказ в бортовом магазине беспошлинной покупки онлайн и получить покупки на борту
эргономичный дизайн кресла и возможность получить место с дополнительным комфортом
бесплатная газета или бортовой журнал Holland Herald
в зависимости от продолжительности и времени рейса холодные закуски или свежий сендвич, а также выбор алкогольных и безалкогольных напитков
возможность выбрать блюда из меню до вылета для большинства межконтинентальных рейсов из Амстердама, возможность заказать специальное питание, алкогольные и безалкогольные напитки на межконтинентальных рейсах
индивидуальная развлекательная программа на межконтинентальных рейсах

Бизнес-класс

Мировой бизнес-класс:

приоритетность в обслуживании багажа и провоз дополнительного багажа
регистрация на рейс у отдельной стойки для пассажиров бизнес-класса
приоритетные очереди на прохождение досмотров в аэропорту
доступ в залы KLM Crown и другие залы партнеров
250 % бонусных миль
спальное место длиной 190 см, угол наклона спинки кресла 175 градусов, функция массажа, разделительная перегородка
индивидуальная развлекательная система, сеть питания, международная пресса
бесплатный набор средств личной гигиены
обед из 3-х блюд в фаянсовой посуде, к обеду бокал вина или другого напитка по выбору
сувенирный миниатюрный домик с голландским джином

Европейский бизнес-класс:

приоритетность в обслуживании багажа и провоз дополнительного багажа
регистрация на рейс у отдельной стойки для пассажиров бизнес-класса
приоритетные очереди на прохождение досмотров в аэропорту
доступ в залы KLM Crown и другие залы партнеров
250 % бонусных миль
приоритетная посадка на борт
свободное место в середине ряда, дополнительное пространство для ног и более глубокий наклон спинки кресла
в самолетах Boeing 737-700, -800 и -900 – возможность подключения к сети
бесплатная газета и бортовой журнал авиакомпании
питание в зависимости от времени суток и продолжительности рейсов: от завтрака до обеда из 3-х блюд
возможность покинуть салон в числе первых пассажиров

Дополнительная информация

Провоз багажа

Нормы бесплатного провоза багажа эконом-класс:

1 место ручной клади размером не более 55x25x35 см и весом не более 12 кг
1 место регистрируемого багажа весом до 23 кг и размерами до 158 см
2 места регистрируемого багажа весом до 23 кг каждое и размерами до 158 см на некоторых дальнемагистральных рейсах в Америку и Африку

Нормы бесплатного провоза багажа бизнес-класс:

2 места ручной клади: одно – размером не более 55x25x35 см и второе – 45x20x35 см, суммарным весом не более 18 кг. На рейсах в Индию разрешено 1 место ручной клади, второе может быть оформлено как сдаваемый багаж
2 места регистрируемого багажа весом до 32 кг каждое и размерами до 158 см

Участники программы Flying Blue уровней Silver, Gold и Platinum имеют право на дополнительное место багажа с ограничениями по весу, которые действую для класса обслуживания пассажира.

Сверхнормативный багаж

Расценки на провоз сверхнормативного багажа действуют в EUR для отправляющихся из Европы, CAD для отправляющихся из Канады и USD – из США. Стоимость услуги зависит от дальности перелета.

2-е место багажа (если бесплатно предполагается 1 место) оплачивается от 55 до 100, последующие места – 200 единиц.

Оплата за сверхнормативный багаж в зависимости от перевеса: от 55 до 300 единиц.

Бесплатно провозится 1 из следующих предметов:

сумочка
дипломат
фотоаппарат
небольшой ноутбук
любой другой 1 предмет подобного или меньшего размера

Для младенца разрешено провозить:

1 место ручной клади, в которой находятся средства по уходу за ребенком, по размерам не превышающее 55x35x25 см и по весу – 10 кг
1 маленькая складная коляска, которую можно взять в салон самолета, если есть место, либо бесплатно провезти как зарегистрированный багаж
1 место регистрируемого багажа весом не более 10 кг

Перевозка животных:

В зависимости от веса и размеров животного, кошку либо собаку можно провозить в салоне самолета либо как зарегистрированный багаж. Перевоз животного необходимо бронировать заранее.

Стоимость перевозки животного от 20 до 200 единиц в зависимости от зоны перелета. Расценки на провоз сверхнормативного багажа действуют в EUR для отправляющихся из Европы, CAD для отправляющихся из Канады и USD – из США.

Перевоз спортивного инвентаря (на 1 пассажира):

Как обычное место багажа рассматривается снаряжение:

велосипед
сумка для гольфа
снаряжение для хоккея
снаряжение для лыжного спорта
снаряжение для подводного плавания
серфинг длиной не более 2 м

Данный багаж может входить в норму бесплатного багажа, а если не входит – при оплате оформляется как стандартное место багажа.
Стоимость перевозка крупногабаритного багажа – от 20 до 300, доски для серфинга от 2 до 3 м: 75 – 200, акваланга: 20-200 единиц.

Если багаж задержан либо утерян

Авиакомпания просит сообщать о неприбытии багажа незамедлительно. На стойке обслуживания багажа в аэропорту прибытия необходимо заполнить бланк и получить регистрационный номер.

Если заявление не было подано в аэропорту, Вы можете это сделать в течение 5 дней, связавшись с соответствующим отделом аэропорта прибытия.

Воспользовавшись регистрационным номером, можно отслеживать местонахождение багажа, с помощью WorldTracer

Если багаж не был найден в течение 3 дней после подачи заявления, авиакомпания просит заполнить бланк о содержимом багажа для более детального поиска.

Если багаж поврежден

Если Вы заметили существенные повреждения багажа либо пропажу, авиакомпания просит уведомить об этом сразу по прибытии, но не позднее 7 дней после прибытия.

Заявления, поданные после этого срока, не могут быть приняты к рассмотрению.

Перевозка детей

Детей и их родителям, путешествующим на рейсах авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines, уделяется особое внимание и предоставляются специальные услуги Junior Jet. На межконтинентальных рейсах предоставляются игровые наборы для детей и необходимые предметы для младенцев.

Младенцы до 2-х лет

Взрослый может перевезти только 2 младенцев, причем только одного – на руках. Для второго младенца должно быть забронировано отдельное место со специальным сиденьем. Кресло для ребенка должно быть в основании по ширине не более 42 см и удовлетворять стандартам касательно перелетов. Право использования детского сиденья также должно быть зарезервировано.

Для ребенка до 6 месяцев (рост не более 65 см, вес не более 10 кг) авиакомпания дает возможность зарезервировать люльку на межконтинентальных рейсах.

Дети от 2 до 11 лет

Дети до 14 лет должны путешествовать в сопровождении взрослого (18 лет и старше) одним рейсом и в одном классе обслуживания либо в рамках услуги для детей без сопровождения.

Дети до 4 лет включительно должны путешествовать только в сопровождении взрослого. Детям от 5 до 14 лет может быть заказана услуга по сопровождению, которую необходимо бронировать заранее.

Молодежь от 12 до 18 лет

Молодежь от 15 до 17 лет может путешествовать без сопровождения, но при желании для них также можно заказать сопровождение представителей авиакомпании.

Дополнительные услуги

Онлайн-регистрация на рейсы авиакомпании

Регистрация онлайн на рейсы авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines дает возможность выбрать место в салоне, распечатать посадочный лист и зарегистрировать багаж.

Регистрация начинается за 30 часов и заканчивается за 1 час до вылета. При перелетах в/из США регистрация через Интернет открывается за 24 часа до вылета.

Для того чтобы воспользоваться услугой онлайн-регистрации, найдите авиакомпанию KLM Royal Dutch Airlines на странице Онлайн-регистрация на рейсы

Специальное питание

Все блюда на борту самолетов авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines не содержат арахиса и арахисового масла.

Специальное питание доступно только для межконтинентальных рейсов. Заказать его бесплатно можно за 36-24 часа до вылета.

Доступны следующие виды питания:

Питание для младенцев до 2 лет (BBML)
Детское питание (CHML)
Азиатское вегетарианское питание (AVML)
Строгое вегетарианское питание (VGML)
Вегетарианское питание с использованием молока и яиц (VLML)
Фруктовая диета (FPML)
Диабетическое питание (DBML)
Питание с низким содержанием жиров (LFML)
Питание с низким содержанием соли (LSML)
Питание без глютена (GFML)
Питание с низким содержанием лактозы (NLML)
Щадящее меню (BLML)
Кошерное питание (KSML)
Мусульманское питание (MOML)
Индуистское питание (HNML)

Особые категории пассажиров

Людям с ограниченными возможностями бесплатно оказываются следующие услуги:

помощь по прибытии на борт, посадке и высадке. Представители авиакомпании не уполномочены переносить пассажиров, поэтому если Вам необходима такая помощь – авиакомпания просит позаботиться об этом заранее
перевозка 2 средств передвижения, в том числе электрических кресел (при условии подачи заявки за 48 часов до вылета и наличия места на борту)
специальное кресло-коляска
бесплатная перевозка собаки-поводыря в салоне
специальное питание

Для заказа медицинского уходя во время перелета, необходимо заранее узнать о такой возможности в Центре Клиентской Поддержки.

Вы также можете пронести на борт самолета переносной кислородный концентратор либо забронировать его у авиакомпании. Для запроса необходимо письменное заявление лечащего врача о его необходимости. Запрос отправляйте не менее чем за 48 часов до вылета.

Программа лояльности Flying Blue

Участие в программе лояльности Flying Blue дает возможность накапливать 2 вида миль: один вид миль бессрочный, другой – определяет уровень Вашей мильной карты и обнуляется каждое 1 января.

Программа лояльности предполагает 4 уровня участия: Ivory, Silver, Gold и Platinum.

Зарабатывать мили можно при перелетах на рейсах авиакомпания Air France, KLM, авиакомпаний, входящих в альянс SkyTeam и оплачивая услуги неавиационных партнеров программы.

Тратить мили можно на покупку авиабилетов, повышение класса бронирования, возможность изменения и большей гибкости при покупке авиабилетов, а также пользоваться бизнес-залами в аэропортах и увеличением бесплатной нормы провоза багажа.

Подробнее о программах лояльности Flying Blue и BlueBiz