Сегодня большинство авиаперевозчиков мира имеют свои системы бонусов, среди них есть даже многие лоукостеры. Так авиакомпании завлекают пассажиров стать их постоянными клиентами, копить баллы за покупку авиабилетов и полеты, а потом растрачивать их на различные бонусы, улучшение класса обслуживания или приобретение новых авиабилетов.
Существует два вида миль:
- премиальные — предусмотрены для приобретения авиабилетов или различные товары, а также повышения комфортности
- статусные — от них зависит уровень сервиса
И если многие из клиентов авиационной компании пользуются системами лояльности при удобном случае, то некоторые становятся ярыми охотниками за баллами, уделяя их накоплению больше времени, чем выбору самого путешествия или подбору авиабилетов.
Но действительно ли бонусные программы настолько выгодны?
Для начала рассмотрим, в какое «вознаграждение» возможно конвертировать накопленные мили:
- оплатить премиальный авиабилет компании-перевозчика или авиакомпаний-партнеров. Цены на такие авиабилеты устанавливает каждая авиакомпания индивидуально, она зависит от направления и расстояния перелета. Больше сэкономить позволит оформление премиальных авиабилетов онлайн. Рассчитать стоимость желаемых авиабилетов в милях можно с помощью калькулятора (специальный сервис на сайте авиакомпании)
- повысить класс обслуживания. Так, покупая авиабилет в эконом-класс, Вы можете с помощью имеющихся баллов повысить уровень комфорта до бизнес-класса. Программы некоторых компаний также предусматривают семейные предложения, а еще улучшить комфорт возможно и для пассажиров, которых Вы указали в брони.
- пожертвовать на благотворительность (если на вашем счету более 5 тысяч миль)
- арендовать автомобиль, оплатить отель или сделать покупки в некоторых магазинах
- купить товары в интернет-магазинах, которые имеют некоторые авиаперевозчики
- продать охотникам за бонусами или же подарить премиальный авиабилет другу или родственнику. Правда правила многих авиалиний запрещают продавать, завещать или же дарить мили. Но опытные любители авиационных программ лояльности уже давно нашли лазейки, с помощью которых можно совершить любые операции
Вполне очевидно, что существует много способов потратить собранные баллы, и многие из них достаточно соблазнительны для большинства путешественников. Но так ли легко накапливать мили, как расходовать?
Существует несколько источников этих, своего рода внутренних денег авиакомпании:
- пользоваться услугами одной и той же компании или ее партнерами. Поступления миль на счет зависят от тарифа авиабилета, дальности полета и выбранного класса обслуживания
- пользоваться услугами партнеров авиакомпании (других перевозчиков, сетей отелей, компаний по прокату автомобилей, определенных операторов мобильной связи, кобрендинговых кредитных карт)
- завести специальную кредитную карту банка-партнера. На ваш счет будут зачисляться бонусы за потраченные деньги на авиабилеты или обусловленные бонусной системой товары. При оформлении карты банк подарит Вам пару тысяч баллов
- вступив в лояльную программу авиаперевозчика, Вы получите так называемые приветственные мили
- авиакомпания начислит Вам баллы за подписку в социальных сетях или на рассылку новостей
- в свой день рождения на Ваш мильный счет будут начислены праздничные баллы
- можете получить бонусы за принятие участия в различных опросах или викторинах авиаперевозчика
- возможна покупка миль на сайте авиакомпании или у других владельцев бонусных карт
В мире действуют три основных международных стратегических пассажирских альянса авиакомпаний: Star Alliance (состоит из 27 компаний), One World (15 авиаперевозчиков) и Sky Team (20 авиакомпаний). Так участники накопительной программы одного альянса могут набирать мили, покупая авиабилеты одних авиалиний, а расходовать – на полеты других.
Чтобы получать максимальное количество бонусов, участвуя в программе лояльности, стоит знать о некоторых нюансах:
- присоединяйтесь к бонусной системе авиакомпании, авиабилеты которой вы покупаете чаще всего. Также поинтересуйтесь, кто является партнерами предпочитаемого Вами перевозчика
- чтобы мили были зачислены на Ваш счет, всегда берите бонусную карту с собой в аэропорт
- когда покупаете авиабилет, указывайте свой идентификационный номер
- если пассажир без статуса, то премиальный авиабилет можно оформить только при наличии мест
- за перелеты по премиальным авиабилетам бонусы зачислятся не будут, также Вы не получите желаемые баллы, если по какой-то причине Вы не совершили перелет
- акционные авиабилеты, что были приобретены со скидкой, в бонусных начислениях не участвуют
- после перелета желательно сохранить посадочные талоны и авиабилеты (если мили не были зачислены на Ваш счет, эти документы понадобятся в качестве доказательств)
- в стоимость премиального авиабилета не входят налоги и сборы
- средний срок жизни бонусов от одного до трех лет. Если за это время Вы не покупали авиабилеты и не совершали перелеты, то по истечению определенного времени мильный счет обнулится
- авиакомпания может изменять правила своей системы лояльности, внимательно следите за этой информацией на официальном сайте
Если Вы частый гость самолетов, а покупка авиабилетов для Вас привычное дело, то можете попробовать стать участником накопительной программы любимой авиакомпании и пользоваться дополнительными привилегиями. Но учтите, что в ряды охотников за милями Вас примут, если Вы пассажир с двухлетним стажем.
Стать участником бонусной системы можно с помощью регистрации непосредственно в офисе авиакомпании или же на официальном сайте. В 99% эта процедура бесплатная, но, к примеру, вступить в программу лояльности Airpoints авиакомпании Air New Zealand стоит 50 долларов. Зарегистрировавшись, Вам присвоят индивидуальный счет, на который и будут начисляться бонусы. Карту участника накопительной системы Вам вышлют по почте, но только после первого полета в статусе участника лояльной программы.
Как видите, покупая авиабилеты одной и той же компании, сэкономить все-таки можно, но для этого нужно быть осведомленным во всех особенностях действия бонусных программ. Попытайтесь контролировать свои желания и расходы, собираясь в путешествие и выбирая авиабилеты, а мастерство собирать мили и пользоваться ими придет со временем и опытом.
