Share Button

В ежегодном рейтинге Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) российская авиакомпания Аэрофлот заняла одну из лидирующих позиций.

Данный рейтинг составляется на основе массового анкетирования пассажиров два раза в год.

Аэрофлоту удалось подняться в чартах выше ведущих европейских авиакомпаний по таким показателям, как комфорт салона и кресел, удобство посадки на рейс, квалификация и внешний вид персонала.

По сумме балов Аэрофлот (3,81) обошел Turkish Airlines (3,68), KLM (3,47), British Airways и Lufthansa (3,45), а также Air France (3,27), тем самым став лидером рейтинга.

Аэрофлот в последние годы сделал ставку на поднятие уровня обслуживания. Например в 2010-ом году на это было выделено дополнительно 10 млн. USD, а 2011-й объявлен годом пассажира.

Касательно других позиций рейтинга — лучшее питание на борту у Turkish Airlines, лучшие залы для отдыха у British Airways, а самая удобная регистрация у итальянской Alitalia и испанской Iberia.

trans-port.com.ua

Поделись с друзьями