Профессиональная речь, какой бы сферы человеческой деятельности она не касалась, всегда вызывает у простого обывателя, как минимум, недоумение. Согласитесь, посетил просторы интернета, чтобы найти ответы на интересующие вопросы, а в итоге обзавелся целым складом непонятных терминов.
Попробуем внести ясность в этот темный для простого обывателя вопрос. Ниже приведены значения и пояснения самых популярных и часто встречающихся слов, которые касаются авиабилетов.
E-ticket (электронный авиабилет) – авиабилет, который оформлен и выписан в онлайн-режиме на сайте авиакомпании или агентства. В результате приобретения электронного авиабилета на электронную почту пассажира (указанную во время оформления) будет отправлена маршрут-квитанция, которую необходимо распечатать и предъявить в аэропорту вместе с документом, удостоверяющим личность;
Gate – стыковочный шлюз в терминале аэропорта, через который осуществляется посадка/высадка пассажиров в/из самолета;
No-show – ситуация, когда пассажир не явился на рейс, не поставив заранее в известность перевозчика или агентство. Обычно такой пункт обозначают в правилах тарифа дешевых авиабилетов, что предусматривает строгие условия возврата или обмена авиабилетов;
OW (One Way) – авиабилет на перелет в одну сторону;
Open jaw – авиабилет «туда и обратно», только на обратном пути пассажир вылетает из иного аэропорта, не того, куда приземлялся. Например, авиабилет «туда» на рейс Киев-Вроцлав, а «обратно» Люблин-Киев. То есть путешественник доберется из Вроцлава в Люблин своим ходом. Также обозначается и авиабилет «туда и обратно», если меняется аэропорт начала путешествия. К примеру, авиабилет «туда» Киев-Люблин, а «обратно» — Люблин-Харьков;
Online check-in – это способ прохождения регистрации на рейс онлайн, используя доступ в Интернет и любое устройство, через которое можно этот доступ получить. Пассажиры могут зайти на вебсайт авиалиний, на рейс которых они купили авиабилет, и зарегистрироваться.
PNR (Personal Name Record) или booking reference – код бронирования. Это уникальная пяти-, или шестизначная комбинация из цифр и букв. К примеру, TRG57F или A8H6GO. Также важный момент – в системе бронирования авиабилетов определенного агентства отображаются только брони, сделанные в рамках этого агентства. Еще, не у всех авиакомпаний есть доступ к PNR агентств;
Party Ticket – групповой авиабилет;
RT (Round trip) – авиабилет «туда-обратно»;
RTW (Round-the-world) – авиабилет на кругосветный маршрут, что начинается и заканчивается в одном и том же аэропорту. Пример такого маршрута: Париж – Буэнос-Айрес – Лима – Мехико – Шанхай – Ханой – Москва – Париж. К RTW маршруту выдвигаются особые требования: он должен проходить через Атлантический и Тихий океаны, а также включать остановки в трех тарифных зонах ІАТА. Для планирования маршрутов данного типа существуют специальные сервисы и чаще всего они предлагаются в рамках одного альянса;
Stop-over – остановка в промежуточной точке маршрута более чем на 23 часа 59 минут (в случае перелета по Центральной Америке или Панаме это время сокращается до 5 часов 59 минут, а для рейсов по Северной Америке – 3 часа 59 минут);
VOID – аннулирование авиабилета в день выписки без применения штрафных санкций;
Багажная бирка (багажная квитанция) – идентификатор багажа пассажира. Данный документ выдается непосредственно в руки путешественнику или крепится к посадочному талону при прохождении регистрации багажа;
«Зеленый коридор» — форма таможенного контроля в аэропорту, которой могут воспользоваться пассажиры, не имеющие товаров или другого груза, что подлежит декларированию. Следует помнить, что таможенник вправе остановить пассажира в «зеленом коридоре» и произвести личный досмотр. Если же пассажир провозит товары подлежащие декларированию, он должен воспользоваться «красным коридором»;
Код-шеринг (сodeshare) – соглашение между авиаперевозчиками о совместной эксплуатации авиарейса. Таким способом сразу несколько авиакомпаний продают авиабилеты одной компании-оператора под своим именем;
Лоукостер (дискаунтер) – бюджетная авиакомпания, которая предлагает пассажирам дешевые авиабилеты. В стоимость таких авиабилетов не включено питание на борту самолета, провоз багажа и т.п., за все услуги, кроме самого перелета, придется доплачивать;
Маршрут-квитанция – документ, который подтверждает приобретение электронного авиабилета. В маршрут-квитанции указана вся информация о перелете.
Посадочный талон – документ, который выдается пассажиру во время регистрации на авиарейс (в аэропорту, или дистанционно при онлайн-регистрации). Его необходимо предъявить перед посадкой на борт самолета. В посадочном талоне содержатся все данные рейса, к нему крепится и багажная бирка;
Тайм-лимит – это время установленное авиакомпанией, до которого пассажиру необходимо оплатить забронированный авиабилет. Авиаперевозчик может изменять или сокращать тайм-лимит.
Трансфертный пассажир – путешественник, который прибыл в промежуточный аэропорт одним рейсом, а продолжает эту же поездку другим рейсом (рейс стыковочный);
Транзитный пассажир – путешественник, который прилетает в промежуточный аэропорт и вылетает из него одним и тем же рейсом (рейс сквозной или прямой);
Транзитная зона аэропорта – это территория в аэропорту, которую используют для ожидания пересадки. Данная зона находится сразу после паспортного контроля. Обычно именно в транзитной зоне находятся магазины Duty Free.
Чартер (чартерный рейс) – нерегулярные перелеты по определенному маршруту, который зависит от сезона и пассажиропотока. Данные рейсы выполняются по договору с заказчиком. Чаще всего авиабилеты на чартерные перелеты продают турфирмы в рамках определенного тура.
