Share Button

В данный момент авиакомпания British Airways внедряет новую систему «Know Me», в которой будет создано досье на всех пассажиров авиакомпании. В досье будет собираться информация об истории путешествий, запросы специального питания и жалобы.

Система призвана сделать обслуживание клиентов более персонифицированным. Для того чтобы сотрудники авиакомпании узнавали важного клиента на входе в аэропорт, планируется поиск фотографий таких клиентов в сети Интернет. А для быстрого доступа к информации о клиенте, персоналу будут выдаваться планшетники iPad.

С другой стороны, компании, занимающиеся защитой приватности, заявляют о нарушении законодательства в связи с поиском фотографий без разрешения самого пассажира.

Бронируйте авиабилеты по лучшим ценам!

www.tourua.com